Senior Recruiter – Customer Service & Customer Experience (m/w/d)

Über Redcare Pharmacy 

Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt: “Until every human has their health.” Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst, die mit deinen Werten übereinstimmt, komm’ in unser Team und starte noch heute deine #Redcareer. 

Über die Rolle 

Als Senior Recruiter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Customer Service und Customer Experience gestaltest du gemeinsam mit unseren Fachbereichen das weitere Wachstum von Redcare Pharmacy. Du findest und begeisterst Talente, die durch herausragenden Service unsere Kund:innen glücklich machen und damit einen direkten Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg leisten. In enger, partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Hiring Manager:innen entwickelst du individuelle Recruiting-Strategien und bringst deine Ideen aktiv ein. 

Ob aus unserem Headquarter in Köln, unserem Customer Service Standort in Sevenum (Niederlande) oder remote – du bist ein wichtiger Teil unseres Engagements für exzellente Kundenerlebnisse. Für Interviews und Abstimmungen bist du etwa ein- bis zweimal pro Monat in Sevenum vor Ort. 

Über deine Aufgaben 

• Eigenständige Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses für Customer Service & Experience. 
• Entwicklung und Umsetzung kreativer Suchstrategien inkl. Active Sourcing und Talentpool-Aufbau. 
• Strategische Zusammenarbeit mit Hiring Manager:innen und kontinuierliche Prozessoptimierung. 
• Stärkung der Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum von Redcare Pharmacy durch gezieltes Recruiting. 

Über dich 

• Mehrjährige Erfahrung im Recruiting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Customer Service, Customer Experience oder IT-Support. 
• Freude an der engen Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie die Fähigkeit, sowohl Kandidat:innen als auch Hiring Manager:innen als Sparringspartner:in zu begeistern. 
• Ein gutes Gespür für serviceorientierte Persönlichkeiten und die Fähigkeit, Talente zu gewinnen, die unsere Vision und Werte teilen. 
• Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie die Motivation, frische Impulse für die Weiterentwicklung unserer Recruiting-Strategien einzubringen. 
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; Niederländischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss. 

Über deine Vorteile 

Um Dich bestmöglich bei Deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen – sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für Dich zu haben oder Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln – bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an: 

• Willkommen: Wir möchten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm. 
• Fahrtkostenzuschuss: Nicht alle Mitarbeiter:innen wohnen in der Nähe unseres Büros. Deshalb unterstützen wir Dich bei Deinem täglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss. Diese Vergütung wird zusätzlich zu Deinem Gehalt ausgezahlt. 
• Redcare Events: Wir fördern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmäßig stattfindenden Partys. 
• Homeoffice: Wenn Du für deine Arbeit nicht im Büro anwesend sein musst, können wir den Ort, von dem aus Du arbeitest, individuell gestalten - sogar für bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU.   
• Empfehlungsprogramm: Weil Du am besten weißt, wer zu uns passt, werden erfolgreiche Empfehlungen mit einem Bonus belohnt.