Farmaline, de online apotheek voor België en onderdeel van Redcare Pharmacy, kijkt ernaar uit om een enthousiaste nieuwe collega te verwelkomen om ons team verder te versterken.
Wij staan voor een uitstekende klantenservice en ondersteunen onze patiënten dagelijks via telefoon, chat en e-mail op een professionele en betrokken manier.
Als Apotheker (m/v/d) binnen ons team krijg je de kans om jouw farmaceutische expertise in te zetten op een manier die verder gaat dan het traditionele officinawerk. Je werkt in een moderne, data-gedreven en digitale omgeving waar patiëntveiligheid, kwaliteit en klantbeleving centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Aansturen en begeleiden van een klein team, inclusief taakverdeling, kwaliteitsborging en het stimuleren van kennisdeling en ontwikkeling.
- Beantwoorden van farmaceutische vragen van klanten via e-mail en telefoon, met helder, veilig en wetenschappelijk onderbouwd advies, inclusief begeleiding bij risico’s en contra-indicaties.
- Behandelen en opvolgen van farmaceutische klachten en kwaliteitsissues in samenwerking met leveranciers en interne stakeholders.
- Ondersteunen en inhoudelijk adviseren van de customer service bij apotheekgerelateerde vraagstukken om een consistente en kwalitatieve dienstverlening te waarborgen.
- Analyseren en optimaliseren van website- en productcontent (o.a. contra-indicaties, medische informatie) en afstemmen met fabrikanten over productinformatie en escalaties.
- Uitvoeren van quality checks in lijn met interne procedures, compliance en patiëntveiligheid.
Jouw profiel:
- Je hebt je studies in het farmaceutisch veld als Apotheker (m/v/d) afgerond.
- Je hebt minstens 1-2 jaar ervaring.
- Je communiceert schriftelijk sterk en correct in zowel het Nederlands als het Engels.
- Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties.
- Je werkt in team; maar neemt initiatief en werkt zelfstandig.
Om je de best mogelijke ondersteuning te bieden voor jouw individuele behoeften - of het nu gaat over het leiden van een gezond leven, voldoende tijd voor je gezin hebben of je vaardigheden ontwikkelen - wij bieden je een groot aantal verschillende, locatiegebonden voordelen.
Persoonlijke ontwikkeling: Wij bevorderen graag je professionele toekomst en bieden daarom diverse trainingen aan, zowel intern als via externe partners.
Redcare activiteiten: We stimuleren teambuilding door middel van creatieve teamevenementen en vieren onze successen regelmatig samen op geplande feestjes.
Personeelskorting: Elke werknemer krijgt 10% personeelskorting op alle vrij verkrijgbare schoonheids- en persoonlijke verzorgingsproducten in onze online winkel.
Thuis werken: We werken met enkele vaste ankerdagen op kantoor. Als je voor je werkzaamheden niet op kantoor aanwezig hoeft te zijn, kunnen we de plaats van waaruit je werkt individueel bepalen – dit kan zelfs voor maximaal 20 dagen per jaar overal in de EU.
Groepsverzekering: We bieden een groepsverzekering aan die 2% bedraagt van je brutojaarsalaris.
Open positions
